Preguntas Frecuentes


  • ¿Mujeres embarazadas pueden tomar el tour?

¡Si!, por supuesto que pueden hacerlo. Al decidir tomarlo, se deben considerar los riesgos que se corren al realizar cualquier tipo de actividad abordo de una embarcación y tomar sus propias precacuciones, así mismo con las actividades de esnorquel y la visita a Isla Mujeres.

  • ¿Cuáles son las capacidades de los catamaranes?

Estas oscilan entre los 18 y 85 pasajeros.                  

  • ¿Qué tipo de catamaranes se utilizan?

Para los tour Platinum se utilizan las embarcaciones: Gemini Legacy, Lagoon 500, 450 y Privilege 67
Para los tours Plus y Regular se utilizan catamaranes de tipo estándar.

  • ¿Tienen algún servicio que solo incluya el cruce a Isla Mujeres?

Por el momento no proveemos ese servicio exclusivamente.

  • ¿Tienen tarifas especiales para el mercado local y nacional?

¡Si! tenemos un 50% de descuento para Quintarroenses presentando su INE y es por persona.
Para nacionales, tenemos una tarifa especial que de igual manera de hace válida al presentar una identificación que lo avale como mexicano.

  • ¿Desde que edad se puede participar en nuestros tours?

A partir de cualquier edad, todos los niños son bienvenidos.

  • ¿Cuál es la edad legal para ingerir bebidas alcohólicas en México?

18 años cumplidos y que se demuestren por medio de una identificación.

  • ¿Todos los niños pagan?

De 0 a 4 años el servicio es gratis.
A partir de los 5 años a 11 años en los servicios de Plus y Get up and go! los niños pagan como menores
Los niños mayores de 12 años en servicios Plus y Get up and go! ya pagan como adulto.
En el servicio Platinum, los niños mayores de 5 años pagan como adultos.

  • ¿Los servicios operan con cualquier tipo de clima?

Nosotros nos encargamos de monitorear el estado climático para poder pronosticar el clima que se presentará día con día.
De tratarse de un clima que impida la salida de las embarcaciones a altamar y se reciban órdenes de puerto cerrado es la única ocasión en la que los servicios se posponen.
Nuestras embarcaciones superan los 40 pies, así que no representa un problema el prestar los servicios en días con ligeras lluvias o vientos, pero si consideramos las instrucciones de capitanía de puerto para la realización de actividades acuáticas ya que de haber una restricción de su parte el esnorquel y spinnaker no pueden llevarse a cabo.

  • ¿Qué bebidas están incluidas en la barra libre nacional?

A bordo de nuestras embarcaciones puedes disfrutar de la barra libre nacional con: jugos, refrescos, agua, tequila, vodka y ron.